Como podemos ajudar?
How can we help?
Respostas às perguntas mais comuns. Se não encontrar a sua, escreva para contacto@wei.co.mz e respondemos, normalmente, em dois dias úteis.
Answers to the most common questions. If yours is not here, write to contacto@wei.co.mz and we usually reply within two working days.
Começar
Getting started
Preciso de criar uma conta?Do I need to create an account?
Não. Abra a app, responda a umas perguntas rápidas e o seu plano fica pronto. Não pedimos email, número de telefone nem palavra-passe.
No. Open the app, answer a few quick questions and your plan is ready. We never ask for an email, phone number or password.
Qual é a diferença entre “Começar hoje” e “Começar do início”?What is the difference between “Start today” and “Start from the beginning”?
Começar hoje segue o calendário do plano: hoje lê a leitura marcada para a data de hoje. Começar do início faz de hoje o dia 1, com Génesis, e o plano avança a partir daí.
Start today follows the plan’s calendar: today you read the reading set for today’s date. Start from the beginning makes today day 1, with Genesis, and the plan moves on from there.
Falhei uns dias. E agora?I missed a few days. Now what?
Não há problema. No ecrã Hoje, a secção Jornada mostra quantas leituras tem por ler; pode pô-las em dia ao seu ritmo ou seguir em frente. A sequência recomeça, mas o progresso total mantém-se.
That’s fine. On the Today screen, the Journey section shows how many readings you have left to catch up; do them at your own pace or just carry on. Your streak restarts, but your overall progress stays.
Como recomeço a jornada?How do I restart the journey?
Em Perfil › Dados › Recomeçar a jornada. O progresso é apagado, mas as notas mantêm-se.
In Profile › Data › Restart the journey. Progress is erased, but your notes are kept.
Leitura
Reading
Que traduções da Bíblia estão disponíveis?Which Bible translations are available?
Quatro: NVI (Nova Versão Internacional, português), NIV (New International Version, inglês), NVI (Nueva Versión Internacional, espanhol) e Bible du Semeur (francês). Mude em Perfil › Bíblia. A tradução é independente da língua da app.
Four: NVI (Nova Versão Internacional, Portuguese), NIV (New International Version, English), NVI (Nueva Versión Internacional, Spanish) and Bible du Semeur (French). Change it in Profile › Bible. The translation is independent of the app language.
O texto não carrega.The text does not load.
O texto bíblico vem da internet. Verifique a ligação e toque em Tentar novamente. Se costuma ler sem rede, descarregue a tradução para ler offline (ver abaixo). Pode também abrir o mesmo capítulo no Bible.com a partir do ecrã de leitura.
The Bible text comes from the internet. Check your connection and tap Try again. If you often read without signal, download the translation to read offline (see below). You can also open the same chapter on Bible.com from the reading screen.
Como leio sem internet?How do I read offline?
Em Perfil, na secção da Bíblia, descarregue a tradução que usa. São 1189 capítulos; faça-o com Wi-Fi. Pode parar a meio e apagar a cópia quando quiser.
In Profile, in the Bible section, download the translation you use. It is 1,189 chapters, so do it on Wi-Fi. You can stop halfway and delete the copy at any time.
Encontrei um erro numa leitura.I found a mistake in a reading.
Obrigado! Escreva para contacto@wei.co.mz com o dia do plano e o que está errado.
Thank you! Write to contacto@wei.co.mz with the plan day and what is wrong.
Avisos
Reminders
Não recebo os avisos.I don’t get the reminders.
- Em Perfil › Avisos, confirme que a leitura ou a oração estão ligadas e a hora está certa.
- Nas definições do telemóvel, em Notificações, confirme que o Purpose pode mostrar notificações.
- Em Android, desative a otimização de bateria para o Purpose. Alguns telemóveis atrasam ou cancelam avisos para poupar bateria.
- Em telemóveis Huawei, vá a Definições › Bateria › Iniciar aplicações, escolha o Purpose e mude para Gerir manualmente, com as três opções ligadas.
- In Profile › Reminders, check that reading or prayer is switched on and the time is right.
- In your phone’s settings, under Notifications, check that Purpose may show notifications.
- On Android, turn off battery optimisation for Purpose. Some phones delay or drop reminders to save battery.
- On Huawei phones, go to Settings › Battery › App launch, choose Purpose and switch to Manage manually, with all three options on.
Os avisos precisam de internet?Do reminders need internet?
Não. São marcados no próprio telemóvel e chegam mesmo sem rede e com a app fechada.
No. They are scheduled on the phone itself and arrive with no signal and with the app closed.
Os seus dados
Your data
Onde ficam as minhas notas e orações?Where are my notes and prayers stored?
Só no seu telemóvel. Não temos servidores com os seus dados e não os conseguimos ver. Veja a política de privacidade.
Only on your phone. We have no servers holding your data and cannot see it. See the privacy policy.
Como passo os dados para outro telemóvel?How do I move my data to another phone?
No telemóvel antigo, em Perfil › Dados › Guardar cópia, guarde o ficheiro (por exemplo no Google Drive, no email ou no WhatsApp). No novo, instale o Purpose e use Repor cópia com esse ficheiro.
On the old phone, in Profile › Data › Save a backup, save the file (for example to Google Drive, email or WhatsApp). On the new one, install Purpose and use Restore a backup with that file.
Desinstalei a app. Posso recuperar os dados?I uninstalled the app. Can I get my data back?
Só se tiver guardado uma cópia antes. Como os dados nunca saem do seu telemóvel, não temos nenhuma cópia para repor. Guarde uma cópia de vez em quando.
Only if you saved a backup beforehand. Because your data never leaves your phone, we have no copy to restore. Save a backup now and then.
Como apago todos os meus dados?How do I delete all my data?
Desinstale a app, ou limpe os dados da app nas definições do telemóvel. Isso apaga tudo de forma definitiva. Não há nada guardado do nosso lado.
Uninstall the app, or clear the app’s data in your phone’s settings. That deletes everything permanently. Nothing is stored on our side.
Geral
General
O Purpose é gratuito?Is Purpose free?
Sim, sem anúncios. Se um dia acrescentarmos funcionalidades pagas opcionais, o plano de leitura diário continuará gratuito.
Yes, with no ads. If we ever add optional paid features, the daily reading plan will stay free.
Em que telemóveis funciona?Which phones does it run on?
iPhone e Android, incluindo telemóveis Huawei com AppGallery. Telemóveis só com HarmonyOS NEXT (HarmonyOS 5 ou posterior) ainda não são suportados.
iPhone and Android, including Huawei phones with AppGallery. Phones that only run HarmonyOS NEXT (HarmonyOS 5 or later) are not supported yet.
Como mudo a língua ou o tema?How do I change the language or theme?
Em Perfil › Idioma e Perfil › Aparência (Sistema, Claro ou Escuro).
In Profile › Language and Profile › Appearance (System, Light or Dark).
Contacto
Contact
Email: contacto@wei.co.mz
Wei Technologies, EI · Maputo, Moçambique
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